Selbstdurchführung eines Usability-Tests Teil II
Selbstdurchführung eines Usability-Tests Teil II
Es gibt fünf einfache Testmethoden, die Sie selbst durchführen können. Diese sollten sie schon während der Entwicklungsphase einsetzen. Nur so kann ein budgetschonender Aufbau, fehlerarm von Anfang an, entstehen.
Card-Sorting.
Das Ziel ist es, die Navigations- oder Menüstrukturen so benutzerfreundlich wie möglich zu machen. Dafür geben sie Ihren Testpersonen Karten, auf die Sie vorher Ihre Themen und/oder Produkte geschrieben haben, und lassen die Personen diese Karten nach ihrem Empfinden in Themengebiete sortieren. Damit erkennen sie, wo User welches Produkt oder welches Thema erwarten.
Paper-prototyping.
Hierbei handelt es sich um das Aufzeichnen des Aufbaus der Webseite als Skizze. Dazu ist es sinnvoll verschiedene Modelle zu skizzieren und diese dann den Testpersonen vorzulegen. Dabei können die Testpersonen das Modell, welches ihnen am besten gefällt und von der Handhabung am einfachsten erscheint bestimmen und gegebenenfalls in den Skizzen noch Veränderungen eintragen.
Interviews.
Die Durchführung von Interviews mit Ihren Testpersonen kann auf die verschiedensten Arten geschehen. Interviews mit offenen Fragen sollten allerdings persönlich erfolgen, um bei Beantwortung einer Frage noch einmal nachhaken zu können. Geschlossene Fragen können Sie auch schriftlich durchführen lassen. Hierzu bietet sich eine Bewertungsskala oder auch Multiple-Choice-Antworten als Antwortmöglichkeiten an.
Gedankengänge.
Um die genauen Gedankengänge eines User nachvollziehen können, können Sie dies an Ihren Testpersonen probieren. Sie sagen den Testpersonen, dass Sie z.B. auf Ihrer Homepage jetzt mal das Thema XY suchen sollen, und lassen sich dabei die genauen Schritte, die die Testperson gehen will, sagen. Auch soll sie mitteilen, was sie erwartet bei ihrer Suche. Wenn es hier Probleme gibt, z. B. in der Navigation, können diese direkt behoben oder angepasst werden.
Fünf Sekunden-Test.
Dieser Test soll Aufschluss über die Übersichtlichkeit und Einprägsamkeit Ihrer Seite geben. Die Testpersonen erhalten eine Aufgabe. Dann werden die Personen vor die Webseite gesetzt und sollen, ohne Klicken eines Links oder Scrollen, die Seite begutachten. Nach 5 Sekunden wird die Seite wieder geschlossen, und die Befragung geht nun in die Richtung, was den Testern aufgefallen ist, was sie sich gemerkt haben. Wenn den Testern kaum etwas oder nur wenig im Gedächtnis geblieben ist, ist die Seite dringend zu überarbeiten.
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