Website Usability
Usability für Webseiten
Usability bedeutet wörtlich übersetzt so viel wie „Nutzbarkeit“. Im Bezug auf Webseiten lässt sich dieser Begriff am ehesten als „Benutzerfreundlichkeit“ ins Deutsche übertragen. Web Usability ist entscheidend dafür, ob eine Website viele und regelmäßige Besucher anlocken kann, ob ein Onlineshop erfolgreich läuft oder eine Webanwendung gerne in Anspruch genommen wird.
Im Prinzip ist es wie im wahren Leben auch: Wenn man zwei Shops zur Auswahl hat, die die gleichen Produkte anbieten – für welchen entscheidet man sich? Für den einen, der seine Produkte übersichtlich und kundenfreundlich im Regal aufgebaut hat – oder für denjenigen, der nur ein paar Wühltische aufgestellt hat und den Kunden selbst suchen lässt? Die Antwort ist relativ eindeutig. Auch Webseiten erfordern eine gewisse Strukturierung und Übersichtlichkeit, damit sie vom Benutzer angenommen werden. Aufgrund der großen Mitbewerberdichte ist es für den Erfolg einer Website oder eines Onlineshops entscheidend, wie gut er sich positiv von der Masse der Konkurrenz abheben kann.
Web Usability umfasst sowohl die technische wie auch kreative Umsetzung einer Website. Idealerweise sollte eine Website unter beiden Gesichtspunkten benutzerfreundlich gestaltet sein. Es reicht nicht aus, ein wunderbares Design ins Netz zu stellen, wenn eine einfache Navigation und logische Strukturen fehlen – ebenso verhält es sich umgekehrt.
Eine Navigation sollte beispielsweise nicht nur layout-technisch überzeugen, sondern auch verständliche und prägnante Titel enthalten. Der Titel eines Verweises in der Navigation ist oftmals ausschlaggebend dafür, ob ein Anwender die Seite weiter besucht oder wieder verlässt. Auch die Gliederung der Website und ein nach Bereichen aufgeteiltes Navigationsmenü erleichtern die Anwendung der Seite.
Für das Layout gilt das gleiche Prinzip: Farben sollen sorgfältig ausgewählt werden, um das Angebot übersichtlich, freundlich und stilvoll wirken zu lassen. Grelle Farben sollten ebenso vermieden werden wie zu bunte Farbkombinationen. Wer sich mit Web Usability beschäftigt, sollte nicht gleich zu einer fertigen Designvorlage greifen, sondern sich die Zeit nehmen, um sich bewusst mit der Farbwahl der Seite auseinanderzusetzen.
Web Usability, richtig umgesetzt, bedeutet eine höhere Besucherzahl, größeres Kundeninteresse und damit mehr Erfolg im Netz.
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